Algemene voorwaarden - isopaleis.nl

Artikel 1: Definities

Isopaleis, onderdeel van Isopaleis B.V., gevestigd te [plaats invullen], KvK-nummer [KvK invullen], wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.
De wederpartij van verkoper wordt aangeduid als koper.
Verkoper en koper worden gezamenlijk aangeduid als partijen.
Met overeenkomst wordt bedoeld: de koopovereenkomst tussen partijen, inclusief alle afspraken omtrent levering, diensten en betalingen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van goederen of diensten door of namens verkoper.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door beide partijen zijn overeengekomen.

De volledige koopsom dient vooraf of bij levering te worden voldaan. Bij reserveringen of opdrachten kan een aanbetaling van 50% worden gevraagd.
Bij niet-tijdige betaling is koper automatisch in verzuim. Verkoper is dan gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten tot betaling heeft plaatsgevonden.
Blijft koper in gebreke, dan worden buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
In geval van faillissement, beslag of surseance van betaling van koper zijn alle vorderingen van verkoper onmiddellijk opeisbaar.
Indien koper weigert medewerking te verlenen aan uitvoering van de opdracht, blijft hij verplicht de afgesproken prijs te voldoen.
Betalingen via de webshop dienen te worden verricht via iDEAL of een andere aangeboden betaalmethode. Eventuele transactiekosten zijn in de verkoopprijs inbegrepen.

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is vermeld.
Levertijden in offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
Offertes en aanbiedingen gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten of nabestellingen.
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en overige heffingen, tenzij anders aangegeven.

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).
Producten die op maat zijn gemaakt of specifiek zijn besteld, vallen niet onder het herroepingsrecht.
Retourzendingen zijn alleen mogelijk na overleg en dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Bij retourzending wordt 15% van de productwaarde ingehouden als herbevoorradingskosten, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht.
De directe kosten voor het retourneren van goederen komen voor rekening van koper.

Retouradres:

Isopaleis B.V.

info@isopaleis.nl

Hollenhof 6, 6659BC Wamel

kvk: 80493394

Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassing nodig is voor een goede uitvoering, zullen partijen in overleg de overeenkomst wijzigen.
Eventuele prijs- of termijnwijzigingen worden vooraf schriftelijk overeengekomen.
Indien de wijziging financiële consequenties heeft, wordt dit vooraf schriftelijk aan koper gemeld.

Levering geschiedt vanaf het magazijn of de opslaglocatie van verkoper. Vanaf het moment van aflevering gaat het risico over op koper.
Indien koper levering weigert of nalatig is in het geven van noodzakelijke instructies, is verkoper gerechtigd de goederen op te slaan voor rekening en risico van koper.
Leveringen worden uitgevoerd tot aan de drempel van de begane grond, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijnen.

Koper dient het geleverde direct na ontvangst te controleren.
Eventuele klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 10 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
Bij gegronde klachten zal verkoper naar keuze herstellen, vervangen of (gedeeltelijk) crediteren.
Na verwerking of montage van de goederen vervalt het recht op reclamatie.

Alle geleverde goederen blijven eigendom van verkoper totdat koper volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag koper de goederen niet verkopen, verpanden of anderszins bezwaren.
In geval van niet-betaling is verkoper gerechtigd de goederen terug te nemen.

Verkoper is niet aansprakelijk bij niet-nakoming van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder begrepen: ziekte, brand, overstroming, stakingen, transportproblemen, overheidsmaatregelen of uitblijvende levering door toeleveranciers.
In geval van overmacht worden verplichtingen opgeschort zolang de situatie voortduurt.
Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan kunnen partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden.

De aansprakelijkheid van verkoper is beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico.
Verkoper is niet aansprakelijk voor gevolgschade, zoals gederfde winst of bedrijfsschade.
Uitsluiting van aansprakelijkheid geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper of leidinggevenden.

Verkoper garandeert dat het geleverde voldoet aan de overeenkomst en vrij is van fabricagefouten. De garantieperiode bedraagt twee jaar na levering, tenzij anders vermeld.
De garantie vervalt bij onoordeelkundig gebruik, onjuiste montage of wijzigingen zonder toestemming van verkoper.
Indien de garantie betrekking heeft op producten van derden, geldt de garantie van de betreffende fabrikant.

Op alle overeenkomsten tussen verkoper en koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Nederland.
De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.