Privacyverklaring – Isopaleis B.V.

Laatste wijziging: januari 2026

Isopaleis B.V.

KvK-nummer: 80493394

Adres: Hollenhof 6, 6659BC Wamel

Website: https://www.isopaleis.com

E-mail: info@isopaleis.nl

Wij vinden jouw privacy belangrijk. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Isopaleis B.V. verwerkt persoonsgegevens in het kader van:

• het verwerken van bestellingen;

• het gebruik van onze website en webshop;

• klantenservice en communicatie;

• marketingactiviteiten zoals nieuwsbrieven en gepersonaliseerde advertenties.

2. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

a) Bestellingen en klantadministratie

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de volgende gegevens:

• naam, adres en contactgegevens (e-mail, telefoonnummer);

• afleveradres en factuuradres;

• betaalgegevens (via onze betaaldienst);

• communicaties over je bestelling.

Wij gebruiken deze gegevens om je bestelling correct uit te voeren, facturen te versturen en om je te informeren over de status van je bestelling. Deze gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld (zoals boekhoudkundige en wettelijke bewaarplichten).

b) Cookies en websitegebruik

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine tekstbestandjes die informatie opslaan over jouw gebruik van de website.

We gebruiken cookies voor:

1. Functionele noodzakelijke doeleinden
   Deze cookies zijn essentieel om de site te laten werken (bijv. winkelwagen, beveiliging).
   👉 Hiervoor is geen toestemming nodig.

2. Analytische doeleinden
   We gebruiken cookies van bijvoorbeeld Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en bevatten geen direct identificeerbare persoonsgegevens.

3. Marketingdoeleinden (optioneel)
   Met jouw toestemming gebruiken we cookies om gepersonaliseerde advertenties te tonen via externe platforms zoals Google en Facebook.

Toestemming voor cookies
Indien cookies persoonsgegevens verwerken of gebruikt worden voor marketing, vragen we hier expliciet toestemming voor via een cookie-banner met actieve toestemmingskeuze.

c) Klantcontact en service

Wanneer je contact met ons opneemt (via e-mail, telefoon of formulier), verwerken we:

• je naam en contactgegevens;

• de inhoud van je bericht;

• gegevens over de communicatie.

Deze gegevens gebruiken we om je vraag te beantwoorden en voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

3. Delen we jouw gegevens met derden?

Ja, maar alleen als dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wettelijk verplicht:

• Betaaldienstverlener (bijv. Mollie) – voor betalingstransacties;

• Technische en logistieke partners – voor hosting, veiligheid of verzending;

• Advertentieplatformen – alleen met jouw toestemming voor marketingcookies;

• Wettelijke instanties – indien dit wettelijk verplicht is.

We maken afspraken met deze partijen om je gegevens veilig te houden.

4. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals fiscale bewaarplichten.

5. Jouw privacyrechten

Jij hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

• Inzage: je kunt vragen welke gegevens we van je hebben;

• Rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren;

• Verwijdering: in bepaalde gevallen je gegevens laten verwijderen;

• Beperking van verwerking: vragen om verwerking te stoppen (tijdelijk);

• Overdraagbaarheid: je gegevens in een gestructureerd format ontvangen;

• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking;

• Toestemming intrekken: toestemming voor bijvoorbeeld marketing of cookies intrekken.

Wij reageren op dergelijke verzoeken binnen maximaal 30 dagen.

Je verzoek richt je aan: klantenservice@isopaleis.com.

6. Cookies en jouw browserinstellingen

Je kunt cookies zelf beheren via je browserinstellingen. Hierdoor kun je cookies verwijderen of blokkeren. Let op: het blokkeren van cookies kan ervoor zorgen dat de website niet optimaal functioneert.

7. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op automatische verwerking, inclusief profiling, met juridisch bindende gevolgen voor jou.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang.

9. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.

Contact

Isopaleis B.V.

info@isopaleis.nl

Hollenhof 6, 6659BC Wamel

kvk: 80493394